Aviso de privacidad

1. Responsable

INTEGRACIONES TECNOLÓGICAS LANDAII («Landaii»), RFC ITL250716E19, con domicilio en Antea 1088, piso 3, interior 311, Jurica, Querétaro, Querétaro, C.P. 76100, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de holazibata.com, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Qué datos recabamos y para qué

2.1 Si das de alta un negocio

Para quienes trabajan desde su casa, nunca se recaba ni publica el domicilio: solo la zona.

Cuando el registro llega completo, tu correo, tu teléfono o WhatsApp, el nombre y el giro del negocio, y cómo llegaste al sitio (§2.7) se guardan también en Tinvo, el sistema de seguimiento de contactos (CRM) que opera Landaii, para acompañarte como oferente. Ese registro no se publica.

2.2 Si publicas un aviso de mascota

Contacto (teléfono/correo), fotos y zona donde se perdió o encontró. El contacto se muestra en el aviso porque es su propósito. Nunca pedimos ni publicamos tu dirección. Los avisos se archivan automáticamente a los 30 días.

2.3 Si consultas guías de la comunidad

El sitio lleva un contador mensual por guía —cuántas consultas tuvo cada una en el mes— para mostrar señales agregadas del tipo «14 vecinos consultaron esto este mes». Ese contador no guarda quién consultó: no se registra tu identidad, ni tu sesión, ni tu dirección IP, ni la hora de tu visita. Es un número por guía y por mes, y nada más.

En consecuencia, no existe forma —ni para nosotros ni para nadie— de reconstruir qué guías consultó una persona.

Si en el futuro se agrega un registro individual (por ejemplo, para preguntarle a quien consultó si la información seguía vigente), este aviso se actualiza antes de que esa función se active, declarando qué se guarda y por cuánto tiempo.

2.4 Si le preguntas al asistente o buscas algo

Lo que escribes en la caja de pregunta, en el asistente o en el buscador se usa para responderte en ese momento. No guardamos el texto de tus preguntas ni de tus búsquedas, ni lo asociamos con tu identidad o tu dirección IP.

Hoy las respuestas las genera el propio sitio con la misma información pública que ves en sus páginas. Cuando el asistente funcione con Kovalu, la plataforma de agentes de inteligencia artificial que opera Landaii, tu pregunta y la página desde la que la haces se procesarán ahí para responderte. Antes de que eso ocurra, este aviso se actualizará para decir qué se conserva y por cuánto tiempo.

2.5 Si pides que te avisemos o que te escriba alguien

En el sitio y en el asistente puedes pedir «Avísame cuando haya…», «Que me escriba alguien del equipo» o reclamar la ficha de tu negocio. Para eso recabamos:

Estos datos se guardan en Tinvo. Solo te escribimos para lo que pediste. Siempre puedes pedir la baja (§4).

2.6 Métricas del sitio

Usamos analítica sin cookies (Vercel Web Analytics) que mide visitas y rendimiento de forma agregada. Además registramos eventos de uso sin texto ni datos personales: por ejemplo, que se hizo una pregunta y cuántos resultados tuvo, que alguien tocó el botón de WhatsApp de un negocio o que marcó «¿Te sirvió?».

Para mejorar el sitio usamos también PostHog, una herramienta de analítica de producto. Al entrar te preguntamos si aceptas sus cookies:

• Si aceptas, PostHog guarda en tu navegador un identificador al azar para saber si regresas, qué secciones usas y dónde se complica algo. También puede grabar cómo navegas por el sitio (movimientos y clics) para encontrar errores. En esas grabaciones lo que escribes sale oculto: los campos de texto, tu pregunta, tu correo y los datos de tu alta. Si tienes cuenta, te reconoce por un número interno, nunca por tu correo ni tu nombre.
• Si no aceptas, no guarda cookies ni identificadores en tu navegador (solo recuerda tu respuesta) y cuenta la visita de forma anónima.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras: borra los datos de este sitio en tu navegador y te lo volvemos a preguntar.

No usamos cookies de publicidad ni perfiles publicitarios, y no vendemos datos personales — el modelo de negocio del servicio no incluye publicidad ni venta de datos.

2.7 Cómo llegaste al sitio

Para saber qué ligas y campañas traen vecinos, el sitio guarda en tu propio navegador (almacenamiento local, no cookies) un identificador de sesión al azar y, si llegaste por una liga de campaña, sus parámetros (utm_*, fbclid), la página por la que entraste y el sitio desde el que llegaste. También guarda ahí tu preferencia de tema claro u oscuro.

Esos datos solo salen de tu navegador si envías un registro o una solicitud de los §2.1 y §2.5, y viajan junto con ella. Los borras al limpiar los datos de este sitio en tu navegador.

2.8 Seguridad contra abuso

Para frenar bots, spam y ataques, cada envío al sitio pasa por servicios de seguridad que revisan datos técnicos de la conexión —dirección IP, navegador y encabezados de la solicitud— para decidir si viene de una persona: Arcjet, Vercel BotID y, en los formularios, Cloudflare Turnstile. En el alta, Arcjet además revisa que tu correo exista y no sea desechable. Esos datos se usan solo para eso y no se cruzan con tus datos de contacto.

3. Con quién se comparten

Con nadie para fines comerciales. El sitio opera sobre proveedores que tratan los datos por cuenta de Landaii (encargados), cada uno bajo sus propios compromisos de protección:

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de México. Podremos compartir datos si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.

4. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@landaii.com con tu nombre, el dato sobre el que ejerces el derecho y una forma de verificar tu identidad. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.

Para el caso más común — corregir o retirar la ficha de un negocio o un aviso — el propio sitio ofrece mecanismos directos, sin necesidad de proceso formal. Para dejar de recibir un aviso que pediste (§2.5), basta con contestar el mensaje pidiendo la baja.

5. Conservación

Los datos de fichas y avisos se conservan mientras el contenido esté publicado o mientras exista relación con el servicio. Las solicitudes del §2.5 se conservan hasta que se cumple lo que pediste o hasta que pides la baja. Los contadores mensuales de consulta del §2.3 no caducan, porque no identifican a nadie. Los datos del §2.7 viven en tu navegador hasta que los borres. Al terminar el servicio o a solicitud del titular, se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal de conservarlos.

6. Cambios a este aviso

La versión vigente estará siempre publicada en el sitio con su fecha. Los cambios sustanciales al tratamiento se comunicarán por los medios del propio sitio.

Contacto de privacidad: hola@landaii.com · Última actualización: 7 de octubre de 2026